Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

APERÇU

Cette politique de confidentialité décrit comment notre boutique, SleepLab, collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lors de vos interactions avec notre site.

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de recueillir des informations nous aidant à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations uniquement à cette fin.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer mon consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions ou pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à l'adresse support@sleeplab.com.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales d'Utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via les serveurs sécurisés, bases de données et l'application générale de Shopify, protégés derrière un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Ces données sont cryptées selon la norme de sécurité PCI-DSS. Vos informations de transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalisation de votre achat. Une fois la transaction terminée, ces informations sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes fixées par le PCI Security Standards Council, organisme associant des marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions Générales d'Utilisation (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Politique de Confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy) de Shopify.

SECTION 5 - SERVICES TIERS

En général, les prestataires tiers utilisés par nos soins ne collecteront, n'utiliseront et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu'ils nous offrent.
Cependant, certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous leur transmettons pour vos transactions.
Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.
Il est important de noter que certains prestataires peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos informations personnelles pourraient être soumises à la législation américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, cette Politique de Confidentialité ainsi que nos Conditions Générales d'Utilisation ne s'appliquent plus.

Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique, ils peuvent vous diriger vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d'éviter toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction inappropriée de vos données.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont cryptées à l'aide de la technologie SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit garantie à 100 % sécurisée, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes de sécurité reconnues dans l'industrie.

SECTION 7 - COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous vous les présentons afin que vous puissiez choisir de les accepter ou non.

  • _session_id : jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'atterrissage, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par le système interne de statistiques de notre fournisseur de boutique pour enregistrer le nombre de visites.

  • _shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (heure relative au visiteur) le lendemain, compte le nombre de visites effectuées par un même client.

  • cart : jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations sur le contenu de votre panier.

  • _secure_session_id : jeton unique, sessionnel.

  • storefront_digest : jeton unique, durée indéfinie (utilisé pour déterminer si le visiteur dispose d'un accès, notamment si la boutique est protégée par mot de passe).

SECTION 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'autorisation légale d'utiliser ce site et d'autoriser l'accès à tout mineur dépendant.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez la consulter fréquemment.
Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site. Si nous apportons des changements significatifs à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances elles peuvent être divulguées.
Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous proposer nos produits.

SECTION 10 - MARKETING PAR SMS

En entrant votre numéro de téléphone lors du processus de paiement et en initiant un achat, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) ainsi que des offres marketing par SMS.
Les messages marketing par SMS ne dépasseront pas 5 par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

QUESTIONS ET CONTACT

Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle vous concernant, déposer une plainte ou obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre Responsable de la Conformité à la Confidentialité à l'adresse support@sleeplab.com.