Rückerstattungsrichtlinie – SleepLab
Defekte oder beschädigte Produkte
Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und fügen Sie Fotos des betroffenen Produkts bei. Wir senden Ihnen gerne ein Ersatzprodukt zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Während des Transports verlorene Gegenstände
Mit der Bestellung bei SleepLab erklären Sie sich mit unseren angegebenen Lieferzeiten einverstanden. Die meisten Bestellungen werden pünktlich geliefert, obwohl externe Faktoren (wie Zollkontrollen) zu Verzögerungen führen können. Wenn Ihre Bestellung die angezeigte Lieferzeit von 10 Werktagen überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zu vereinbaren.
Rückgaben
Wir akzeptieren Rücksendungen zur Rückerstattung. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um eine Rücksendeanforderung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice.
Verlorene oder gestohlene Pakete
SleepLab kann nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich gemacht werden, sobald die Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Lieferbestätigung mit Datum, Sendungsverfolgung und Spediteur zur Verfügung, damit Sie die notwendigen Kontrollen vornehmen können.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität bei SleepLab. Bei Fragen oder für weitere Unterstützung können Sie uns gerne unter support@sleeplab.com kontaktieren.